Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте напрямую ваш вопрос нашим специалистам и получите ответ на электронную почту

Можно ли загрузить в машину вещи?
Перевозка личных вещей допускается, но только при условии наличия свободных водительских кресел. Помните, что перевозка не может быть осуществлена, если в автомобиле будут обнаружены вещи, запрещенные законодательством.
Как осуществляется погрузка автомобиля на автовоз?
Погрузка автомобиля на автовоз осуществляется специальным оборудованием и с учетом доступного пространства между машинами. После этого авто закрепляется надежными креплениями, фиксирующими транспортное средства, что позволяет сохранять его в неподвижном состоянии на протяжении всего времени нахождения в пути.
Как определить срок доставки?
Примерный срок доставки автомобиля автовозом рассчитывается по математической формуле: общее расстояние разделить на среднюю доступную скорость автовоза и прибавить сутки на обработку транспорта.
Дополнительно при определении срока доставки учитывается следующее:
  1. Расстояние от пункта назначения в пункт доставки.
  2. Загруженность дорог.
  3. Наличие препятствий, в том числе законодательных и естественных.
  4. Погодные условия.
  5. Доступная скорость передвижения автовоза.
Как формируется цена доставки?

Итоговая цена перевозки авто зависит от следующих факторов:

  1. Габариты автомобиля.
  2. Расстояние транспортировки.
  3. Наличие дополнительных услуг, таких как расширенное индивидуальное страхование автомобиля или доставка «до двери».
Что будет, если я не смогу забрать автомобиль на разгрузке?
Ничего страшного. У нас есть возможность оставить автомобиль на охраняемой стоянке, где он будет находиться столько, сколько потребуется. Предупреждаем, что стоянка платная, но цена за «хранение» будет озвучена предварительно.
Можно ли заказать перевозку авто без страхования?
К сожалению, такой возможности нет. В «Везём Автовозом» для всех заказов оформляется обязательное страхование. Это требуется не столько для водителей автовозов, сколько для клиентов, поскольку иногда происходят непредвиденные ситуации. И хоть их процент минимален, лучше доплатить и обезопасить себя, получив полную компенсацию потерь при наступлении страхового случая, чем остаться с поврежденным транспортным средством.
Я могу забрать свой автомобиль позже?
Можете, но потребуется заранее договориться об оказании услуги ответственного хранения автомобиля. Сервис предоставляется в крупных городах, а сама услуга платная. Авто будет располагаться на охраняемой стоянке, находящейся под постоянным наблюдением.
Какой минимальный пакет документов потребуется для перевозки авто автовозом?
Список документов может меняться и чаще всего отличается для физических и юридических лиц. Обязательно понадобится предоставить паспорт заказчика и свидетельство регистрации транспортного средства. Необходим оригинал ПТС или СТС. Кроме того, водителю автовоза потребуется комплект ключей для погрузки авто.
Может ли кто-нибудь принять автомобиль за меня?
Конечно. Для этого еще на этапе оформления договора потребуется указать доверенное лицо, предоставив его данные, включая контакты для связи. Лицо, прописанное в контракте, может осуществить как прием, так и отгрузку авто.
Можно ли осуществить перевозку авто без документов?
Нет, такая возможность отсутствует. Работаем только по официальному договору и не рискуем с перевозкой автомобилей, не имеющих документов, поскольку они могут числиться в угоне.
Каким образом происходит погрузка автомобиля на автовоз?
Владелец авто или его доверенное лицо привозит машину к месту назначения, где водитель автовоза самостоятельно осуществит погрузку транспортного средства для дальнейшей перевозки. Если автомобиль находится в неисправном состоянии, возможен вызов эвакуатора.
Как производится прием-передача автомобиля?
Вы приезжаете на специальную приемо-погрузочную площадку. После этого осматриваете автомобиль на предмет возможных неисправностей или повреждений транспортного средства. Затем проводится дополнительная опись авто на фото или видео. На следующем этапе заключается договор на перевозку. Вы оставляете ключи менеджеру, а после этого автомобиль оказывается на стоянке. Затем осуществляется перевозка автомобиля. После завершения доставки можно оставить авто на охраняемой стоянке или сразу же забрать, предварительно проверив его целостность.
Какие документы необходимы для заключения договора и перевозки автомобиля?
Договор с физическими лицами заключается при наличии следующих документов:
  1. Свидетельство о регистрации транспортного средства и оригинал ПТС.
  2. Копия паспорта заказчика перевозки.
  3. Прямые контакты представителей погрузки/выгрузки.
Для договора с юридическим лицом потребуется:
  1. Реквизитная карточка юридического лица.
  2. ПТС и свидетельство о регистрации.
  3. Доверенность на отправителя/получателя и печать организации.
Как страхуется перевозка, возможно ли оформить расширенную страховку?
Страхование автомобиля всегда прописывается в договоре для уменьшения рисков, поскольку иногда случаются внештатные ситуации, не зависящие от водителей. В вопросах страхования прибегаем к услугам надежных партнеров. При необходимости можем оформить расширенную страховку. Этот вопрос потребуется заранее обсудить с менеджером компании.
Можно ли перевезти аварийный, неисправный автомобиль?
Наша компания оказывает услуги транспортировки аварийных машин до места последующей погрузки неисправного транспорта на автовоз по выгодным ценам и лучшим тарифам. Вопрос перевозки автомобиля эвакуатором потребуется предварительно согласовать со службой поддержки сообщив основные данные: марка, модель, сколько весит машина, блокировка руля, количество заблокированных колес. Оплата перевозки возможна наличными, банковской картой и через безналичный расчет. Внимание! Не эвакуируем автомобиль без документов - запрещено законодательством РФ. Заказы на эвакуацию автомобиля для доставки на ремонт в автосервис не принимаем!
Вы перевозите только автомобили?
Перевозка автомобилей автовозами — основная специализация компании. Несмотря на это, принимаем к транспортировке любые виды транспорта, если их габариты позволяют осуществить погрузку в автовоз. Работаем со спецтехникой, водным транспортом, автомобилями и мототехникой.